Là loại sản phẩm đặc thù có yêu cầu rất cao về tính ổn định và an toàn nên mặt hàng thang máy chở người nói chung và thang máy loại nhỏ dùng cho gia đình nói riêng đều được thiết kế, sản xuất, lắp đặt tuân thủ các  yêu cầu cao nhất tuy nhiên thế không có nghĩa là chúng sẽ không bao giờ bị hỏng hay trục trặc gì đó.

Nếu công ty cung cấp thiết bị đảm bảo kỹ thuật, lắp đặt cẩn thận, bảo trì bảo dưỡng đầy đủ thì rất hiểm xảy ra lỗi và ngược lại. Bên cạnh đó, cũng có những nguyên nhân khách quan khiến thang máy không hoạt động như ý muốn, vậy những lỗi thường gặp đó là gì và cách khắc phục ra sao?

Khi thang máy bị đơ, nhấn nút gọi thang sẽ không hiệu lực

1. Thang bị đơ: Tình trạng là bảng hiển thị vẫn sáng, những khi bấm nút gọi thang thì không hoạt động.

– Nguyên nhân: có thể là do bộ điều khiển trung tâm quá tải.

– Giải pháp xử lý: Lúc này chỉ cần reset lại thang là được, reset thang bằng cách ngắt nguồn điện cung cấp và chờ khoảng 30 giây đến 1 phút đóng điện lại.

2. Thang máy gia đình không hoạt động do cửa bị hở:

– Nguyên nhân: Để đảm bảo an toàn thì ở cửa cabin và cửa ở tất cả các tầng đều có tiếp điểm an toàn, khi toàn bộ cửa được đón kín hết thì cũng có nghĩa là toàn bộ tiếp điểm đã được kích hoạt và thang sẽ hoạt động bình thường nhưng vì một lý do nào đó (bị chèn bởi các đồ vật) khiến một hoặc nhiều cửa không đóng hết, lúc này tiếp điểm chưa chạm và bộ điều khiển sẽ hiểu rằng thang máy đang ở tình trạng không an toàn rồi ngừng hoạt động.

Thang máy chỉ hoạt động bình thường khi cửa thang được đóng kín

– Giải pháp: Lúc này cần đi kiểm ra toàn bộ cửa thang, nếu phát hiện có vật gì cản trở việc đóng cửa thang máy thì cần lấy ra và dùng hai tay để kéo hai cánh cửa thang vào. Sau khi chắc chắn các cửa đã được đóng kín thì thử bấm nút gọi thang.

3. Mất điện đột ngột:

Khi thang máy đang hoạt động thì bỗng mất điện lưới đột ngột, lúc này thì hệ thống cứu hộ tự động sẽ tự động kích hoạt với một nguồn điện dự trữ từ UPS hoặc ác quy sẽ cung cấp nguồn cho thang máy để đưa thang chạy về một tầng gần nhất và mở cửa.

Nếu gặp phải tình huống này thì không có gì phải lo lắng, bạn chỉ cần chờ từ 30 giây cho đến một phút là có thể bước ra ngoài an toàn.

4. Đứt cáp

Đây là lỗi nghiêm trọng nhất của thang máy và cũng là nỗi ám ảnh của mỗi người trước khi quyết định mua và sử dụng thang máy cũng như cầu thang máy gia đình. Tuy nhiên quý khách hãy yên tâm, tất cả các tình huống từ đơn giản cho đến tình huống xấy nhất có thể xảy ra đều được các công ty thang máy tính đến và đã có các giải pháp để xử lý.

Phanh cơ thang máy

Trong trường hợp thang máy bị đứt cáp hoặc trôi tự do, lúc này nhờ hệ thống khống chế vượt tốc (governor) thì cabin thang sẽ được giữ vào rail dẫn hướng nhờ hệ thống má phanh vô cùng an toàn.

Tình huống thang máy đứt cáp rất hiếm khi xảy ra bởi thứ nhất là thang không chỉ có một sợ cáp và mỗi sợi đều có thể chịu được lực kéo lên tới hàng chục tấn (tùy vào đường kính cáp) và mỗi thang thường có ít nhất 3 sợi cáp nên phần lớn là các sự cố tuột cáp do thang máy không được bảo trì định kỳ hoặc bảo trì không đến nơi đến chốn.

4. Các trường hợp khác

Một số sự cố khác có thể khiến thang dừng đột ngột như: Bị đứt dây diện, dây tín hiệu, mất pha hoặc đảo pha, lỗi thiết bị,…Khi gặp các tình huống này thì cần phải nhanh chóng thực hiện các thao tác cứu hộ (quy trình và cách cứu hộ đã được bên công ty thang máy hướng dẫn trước khi bàn giao thang) để đưa người đang bị kẹt trong thang ra ngoài.

Sau đó liên hệ với bộ phận dịch vụ của công ty bán thang máy gia đình để yêu cầu cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra và khắc phục.

Hiểu biết để sử dụng sản phẩm tốt hơn là điều luôn đúng với tất cả các mặt hàng, trong đó có thang máy gia đình. Nhận thức được điều đó nên chúng tôi – Công ty Thang máy Mitsubishi Thái Lan luôn luôn chú trọng công tác hướng dẫn sử dụng, cứu hộ cho chủ đầu tư trước khi bàn giao thang máy để họ sử dụng.