Hãy tuân theo các hướng dãn khi sử dụng thang máy, nếu làm đúng như hướng dẫn có thể giúp đảm bảo vận hành an toàn, thoải mái cho mọi hành khách.
Không nên cố gắng chen vào cabin khi trong đó đã có quá nhiều người, bởi thang máy đã được quy định về tải trọng, số lượng người, nên tránh xa phần cửa.
Trẻ em dưới 6 tuổi không nên sử dụng thang máy 1 mình, lúc trong thang máy phải dắt tay trẻ em, không để trẻ nghịch cửa thang.
Ngoài ra thì nên quan sát cận thận trước khi bước ra hoặc vào thang máy, vì thang máy có thể không bằng tầng. đặc biệt khi cửa thang mở phải chú ý xem bên trong có cabin không, nhiều trường hợp thang hỏng, không có cabin thì sẽ dễ bị ngã xuống hố thang gây thiệt mạng.

Nếu cầu thang máy có gì bất thường thì cần liên hệ với người chịu trách nhiệm, ban quản lý hoặc công ty bảo trì để nhanh chóng khắc phục tình trạng.
Chú ý quy định sử dụng thang máy.
Không được sử dụng thang máy trong trường hợp hỏa hoạn hoặc khẩn cấp khác, không nên vui chơi trong thang máy hoặc gần cửa thang máy.
Không nên dùng tay, chân, cơ thể cũng như các vật cản để giữa thang mở cửa, hay sử dụng nút nhấn giữ cửa để cửa được mở 1 cách tự nhiên và an toàn nhất.
Nếu bị mắc kẹt trong thang máy thì cách tốt nhất nên nhấn nút báo động và chờ sự giúp đỡ từ trung tâm dịch vụ hoặc đội cứu hộ đến giải cứu.
Không nên sử dụng thang máy sai mục đích, không chở đồ quá cồng kềnh, không chở đồ cũng như chở khách quá tải trọng cho phép.
Nếu chú ý hết được các đặc tính của thang thì người sử dụng sẽ yên tâm cũng như an toàn hơn khi sử dụng.