Để đáp ứng cho nhu cầu xã hội hiện đại và nhu cầu của ngành xây dựng ngày một phát triển thì thang máy là thiết bị không thể thiếu. Nhưng bên cạnh những lợi ích mà thang máy đem lại cho người dân thì vẫn còn có những tác hại mà mọi người không lường trước được.
Thời gian qua các ca cấp cứu tại các bệnh viện do tai nạn thang máy ngày càng nhiều, mà nguyên nhân của những tai nạn này là do người sử dụng vô ý hoặc thiếu hiểu biết về thang máy. Có những trường hợp do bố mẹ vô ý khiến con bị kẹt tay vào thang máy, có trường hợp vì thiếu hiếu biết nên khi bị kẹt thang họ đã vô tư cạy cửa để trèo ra ngoài khi không có sự giúp đỡ của lực lượng cứu hộ, do việc thang máy không bằng tầng nên có người ngã thang dẫn đến tử vong hoặc bị thương nặng.

Theo như đơn vị cung cấp, lắp đặt, bảo trì thang máy cho biết thì thang máy nào cũng có hệ thống an toàn, nghiêm ngặt cũng như hệ thống cứu hộ khi thang gặp sự cố. Tuy nhiên người sử dụng không phải ai cũng biết được điều này.
Thường thì các thang máy đều có hệ thống cứu hộ khi không may thang máy bị mất điện đột ngột hoặc hư hỏng đột xuất, khi này thì thang máy tự chạy về tầng gần nhất và mở cửa cho người bị kẹt thang bước ra. Nhưng nếu trường hợp hệ thống cứu hộ hỏng thì người sử dụng nên ấn nút hộ trợ trong cabin để nhờ người giúp đỡ, chứ không tự ý cạy cửa để thoát ra ngoài.
Nếu người sử dụng thang máy có hiểu biết nhất định về quá trình hoạt động của thang, về quy định của an toàn và nguyên tắc sử dụng thang máy thì việc ngăn ngừa và chấm dứt tình trạng tai nạn thang máy là điều hoàn toàn có thể làm được.
Mỗi người sử dụng thang máy, nhất là với những người thường xuyên sử dụng và tiếp xúc với nó nên có những tham khảo để tránh được những tai nạn đáng tiếc xảy ra do lỗi của sự thiếu hiểu biết dẫn đến.