Thông tin tràn lan trên mạng xã hội về vấn đề một số cách bệnh viện nhà nước thu tiền phí đi thang máy của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và người thăm nuôi khiến dư luận vừa hoang mang, vừa bức xúc.
Ngay khi thông tin được đăng tải trên mạng xã hội chưa được bao lâu thì bộ y có thông tin sẽ có văn bản đề nghị các bệnh viện không thu tiền vệ sinh và tiền đi thang máy.
Theo bộ y tế thì các bệnh viên không thu tiền vệ sinh, tiền thang máy trực tiếp mỗi lần sử dụng, mà tiền đó phải tính toán để xuất chi phí trong giá dịch vụ y tế.

Theo ý kiến của một vài bệnh viện thì do bệnh viện về việc thu phí vệ sinh, vì nằm ở khu vực nhiều đối tượng khách vãng lai qua lại, vậy nên mặc dù là không phải bệnh nhân, người nhà bệnh nhân nhưng rất nhiều trường hợp vẫn vào trong bệnh viện đi vệ sinh. Vì vậy họ thu phí một số buồng vệ sinh trong bệnh viện để hỗ trợ cho người dọn vệ sinh hoặc thuê người quét dọn.
Hiện một số bệnh viện tiến hành thu phí thang máy: các bệnh viện này thừa nhận việc thu tiền thang máy 1.000 đồng/lượt đối với người nhà, người thăm nuôi bệnh nhân, họ cho rằng khoản phí thu được này sẽ hỗ trợ cho việc sữa chữa, duy trì hoạt động của thang máy.
Bộ Y Tế cho biết sẽ có công văn đề nghị không được thực hiện việc thu tiền vệ sinh và tiền thang máy, các bệnh viện phải tính toán đề xuất chi phí trong giá dịch vụ y tế để trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt, làm cơ sở để thanh toán cho người có thể bảo hiểm y tế.
Sau khi bộ y tế có quyết định chính thức thì việc dừng thu phí dịch vụ vệ sinh và dịch vụ thang máy ở các bệnh viên sẽ không tiếp diễn.