Một bước không thể thiếu được trong quá trình hoạt động của 1 chiếc thang máy chính là việc bảo trì thang thường xuyên và theo 1 định kỳ nhất định. Có như vậy mới đem lại hiệu quả cũng như lợi ích cho người sử dụng và sự an tâm của các chủ đầu tư.
Báo chí thì liên tục đưa tin về các vụ tai nạn thang máy xảy ra, nhưng đằng sau những vụ tai nạn ấy có lẽ ít ai để ý tới nguyên nhân vì sao có tai nạn, và các cơ quan chức năng cũng chưa thật sự quan tâm tới những vấn đề này, và đó có lẽ là 1 trong những nguyên nhân nữa dẫn đến các vụ tai nạn về sau. Mỗi khi tai nạn xảy ra thì họ luôn cảm thấy sợ hãi khi dùng thang máy.
Một trong những giải pháp cơ bản nhằm hạn chế các tai nạn xảy ra từ thang máy có lẽ chính là việc bảo trì, bảo dưỡng thang máy thường xuyên.
Bảo trì bảo dưỡng thang máy là 1 loại dịch vụ bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ để duy trì hoạt động liên tục của thang máy, nhằm phát hiện sớm và ngăn chặn kịp thời những sự cố thang máy có thể xảy ra.
Theo quy định tiêu chuẩn an Việt Nam TCVN:63956397:1998 yêu cầu an toàn sử dụng thang máy Việt Nam là: thang máy chỉ được phép đưa vào hoạt động khi trang thái kỹ thuật tốt và được cấp giấ chứng nhận an toàn, phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn sử dụng thang máy. bên cạnh đó thì 1 chiếc thang máy chỉ được phép hoạt động khi đã có 1 đơn vị kiểm định và cấp phép kiểm định cho hoạt động.
Đối với công ty Thang Máy Gia Định thì những vấn đề an toàn và tuân thủ các quy định an toàn thang máy luôn được đặt lên hàng đầu. sau khi lắp đặt 1 thang máy mới thì công ty thường bảo hàng thang từ 1 năm trở lên. Trong quá trình bảo hành thì hàng tháng thang máy sẽ có đội bảo trì đến bảo trì, kiểm tra nhằm ngăn chặn những sự cố thang máy xảy ra. Khi đã hết thời gian bảo hành nếu chủ đầu tư không kí kết hợp đồng bảo trì với công ty thì công ty sẽ gọi điện thông báo cho họ tìm kiếm 1 đơn vị bảo trì mới để có thể đảm bảo liên tiếp các hoạt động của thang máy và thang máy gia đình cũng như đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
