Thang máy là thiết bị máy móc cần được đảm bảo an toàn cho người sử dụng, chính vì vậy người sử dụng cần phải tuân thủ theo đúng những nguyên tắc mà nhà sản xuất đưa ra.
1.Không chở quá số lượng người, hoặc hàng hóa đã được quy định về tải trọng trong cabin thang.
2.Không dùng tay hoặc vật gì để giữ chặn cabin quá 20 giây. Trong trường hợp vận chuyển hàng hóa thì cần có người vận hành thang máy giữ cửa cho sử dụng.
3.Không được phép sử dụng chuông báo khẩn cấp khi đang sử dụng và thang máy đang hoạt động bình thường.
4.Không vận chuyển các loại hàng hóa như cát, đá, sỏi rời bằng thang máy, không dùng thang máy để trở các chất dễ gây cháy nổ, như ga, xăng, dầu…
5.Không nhảy, lắc, dung, nô đùa khi đang sử dụng thang máy, kể cả lúc 1 mình hoặc lúc đông người.
6.Trường hợp thang máy có sự cố thì cần bình tĩnh bấm chuông gọi người trợ giúp, không tự động cậy cửa thang máy để thoát ra ngoài.
7.Cấm người say rượu. Người thần kinh không bình thường vào sử dụng thang máy, cấm trẻ nhỏ tự ý dùng thang máy 1 mình.
Để đảm bảo an toàn khi sử dụng thang máy thì người dùng cần tuân thủ theo những quy định về an toàn thang máy cho người sử dụng.